VELSOR · INFORMATIONS
Questions fréquentes
Questions avant achat
Les réponses qui vous aident à choisir ONE.
Est-ce que ONE aspire et lave pendant le même passage ?
Oui. ONE récupère les petits débris pendant que le rouleau effectue le lavage humide. Une trace tenace peut demander un passage supplémentaire ou le mode Max.
Que devient l’eau récupérée ?
Elle part dans un réservoir de 560 ml séparé du réservoir d’eau propre de 600 ml. Elle ne retourne pas dans le circuit qui alimente le rouleau.
Puis-je l’utiliser sur du parquet ou du stratifié ?
Uniquement si votre revêtement supporte le lavage à l’eau. Vérifiez les recommandations du fabricant de votre sol avant utilisation.
Et sur un tapis ou une moquette ?
Non. ONE est destiné aux sols durs compatibles avec le lavage à l’eau. Nous préférons le préciser avant l’achat.
Comment limiter les mauvaises odeurs ?
Après usage, lancez le cycle de rinçage, videz le réservoir d’eau récupérée et laissez sécher les éléments humides. Ranger un rouleau encore humide favorise les odeurs.
Combien de temps dure une charge ?
Jusqu’à 30 minutes selon le mode et les conditions d’utilisation.
Est-ce un robot ?
Non. ONE se guide à la main. Vous voyez ce que vous nettoyez et choisissez où insister.
Quels sont les engagements VELSOR après l’achat ?
VELSOR affiche une livraison offerte en France, des retours sous 90 jours, une garantie commerciale de 3 ans et un service client dédié. Ces engagements commerciaux s’appliquent selon leurs conditions respectives et n’affectent pas les garanties légales.
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