Politique d’expédition
Livraison standard offerte en France
La livraison standard de VELSOR ONE est offerte pour les destinations françaises couvertes par la boutique. L’éligibilité et le tarif de votre adresse sont indiqués avant de payer.
Expédition depuis la France sous 24 h
Votre commande est expédiée depuis la France sous 24 h. La livraison est prévue sous 3 à 6 jours ouvrés. Ces délais s’appliquent aux destinations françaises couvertes ; le délai présenté au paiement fait partie de votre commande.
Suivre votre commande
Après validation, vous recevez une confirmation de commande. Le lien de suivi disponible vous est communiqué lors de l’expédition. Vérifiez l’adresse et l’e-mail saisis avant de payer.
Un colis retardé ou un produit endommagé ?
Écrivez à contact@velsorhome.com avec votre numéro de commande. VELSOR reste votre interlocuteur pour le suivi de la livraison. Une photographie du colis ou du produit peut faciliter le traitement d’une anomalie, sans conditionner vos droits légaux.
Et si l’appareil ne vous convient pas ?
Vous bénéficiez de 90 jours satisfait ou remboursé, avec essai domestique normal autorisé et frais de retour à votre charge. La garantie commerciale VELSOR de 2 ans complète vos garanties légales.