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VELSOR ONE est expédié depuis la France sous 24 h. La livraison standard est offerte et prévue sous 3 à 6 jours ouvrés pour les destinations françaises couvertes.
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LES ENGAGEMENTS VELSOR
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Livraison offerte
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90 jours satisfait ou remboursé
Essayez ONE chez vous. Retour à votre charge.
Garantie commerciale 2 ans
Pièces et main-d’œuvre pour les défauts couverts.
Comment fonctionne l’essai de 90 jours ?
Vous pouvez essayer ONE en usage domestique normal. Si vous n’êtes pas satisfait, écrivez à contact@velsorhome.com dans les 90 jours suivant la réception. Renvoyez l’appareil complet, nettoyé, vidé et sec sous 14 jours après votre demande. Les traces normales d’essai sont acceptées ; les dommages dus à une mauvaise utilisation ne le sont pas. Le retour est à votre charge. Aucun forfait de remise en stock. Le prix payé pour le produit est remboursé par le moyen de paiement initial sous 14 jours après réception du retour. Le droit légal de rétractation et ses modalités plus favorables restent applicables pendant les 14 premiers jours. Lire toutes les conditions de retour
Que couvre la garantie commerciale de 2 ans ?
La garantie VELSOR incluse couvre pendant 24 mois à compter de la livraison les défauts de fabrication de l’appareil, notamment du moteur, de la pompe, de l’électronique, des réservoirs et de la batterie. Elle inclut les pièces, la main-d’œuvre et les transports nécessaires pour une panne couverte, en usage domestique conforme à la notice en France. L’usure normale, les accidents et les dommages causés par un usage ou un entretien inadapté sont exclus de cet engagement commercial. Contactez contact@velsorhome.com avec votre preuve d’achat. VELSOR organise la prise en charge avec son partenaire réparateur et reste votre interlocuteur. Réparation, remplacement équivalent si nécessaire ou remboursement si aucune solution n’est possible. Vos garanties légales restent intégralement applicables. Lire toutes les conditions de garantie
Les engagements commerciaux complètent vos garanties légales. Garant : VELSOR, 102, avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris · contact@velsorhome.com.